Versand & Rückgabe

Versand

Von unserem Herzen in deine Hände

Damit die Reise von Wolfi und die Geschichten vom Herzenshof wohlbehalten und voller Vorfreude in ihr neues Zuhause galoppieren können, möchten wir dir den Weg so leicht wie möglich machen. Uns ist es eine Herzensangelegenheit, dass diese Botschaften jeden erreichen, der ein Stück Geborgenheit sucht.

Wir übernehmen das Ausreiteticket für dich: Damit du dich ganz auf das Vorlesen und Einkuscheln konzentrieren kannst, schenken wir dir die kompletten Versandkosten. Egal, ob die Reise innerhalb Österreichs (5,60 €) oder bis nach Deutschland (11,80 €) geht – wir tragen die Gebühren für den Weg zu dir nach Hause. So kommt dein Paket sicher und behütet bei dir ankommt, ohne dass du dir Gedanken über das Porto machen musst. Es ist unser kleiner Beitrag, damit die Magie unserer Erzählungen ohne Umwege dein Herz erreicht.

Unsere Mission für die Tiere: Auch wenn der Huberhof ein Ort unserer Fantasie ist, so ist die Hilfe für Tiere in Not ganz real. Mit jedem Buch, das sich auf die Reise zu dir macht, unterstützt du unsere Herzensmission: 10 % unserer Erlöse spenden wir direkt an Tierschutzorganisationen. So schenkst du mit deinem Kauf nicht nur Freude, sondern hilfst auch Tieren, ihr eigenes kleines Glück zu finden.

Rückgabe

Wenn eine Geschichte zurückwandern möchte...

Manchmal passt eine Geschichte im ersten Moment vielleicht nicht so, wie man es sich erhofft hat. Doch wie bei einer Freundschaft braucht es manchmal einen zweiten Blick.

Da wir ein kleines Herzensprojekt sind und wir 10 % unserer Erlöse (1 € pro Buch) direkt an den Tierschutz spenden, ist jeder Rückweg eines Buches für uns mit ein wenig Wehmut verbunden. Im Gegensatz zu großen Versandriesen fließt bei uns viel Handarbeit und Herzblut in jedes Paket.

Was du bei einer Rückgabe wissen solltest:

14 Tage Bedenkzeit: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Rückversand: Die unmittelbaren Kosten für das Rückporto werden von dir als Käufer getragen. Bitte sende das Paket ausreichend frankiert an unsere Herzensmanufaktur zurück.
Prüfung & Wertersatz: Wir freuen uns, wenn das Buch in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft. Sollte das Buch jedoch deutliche Benützungsspuren (wie Eselsohren, Flecken oder Risse) aufweisen, müssen wir einen Wertersatz in Höhe von 12 € einbehalten, da wir das Buch so nicht mehr als neuwertig weitergeben können. Bei unversehrter Ware erstatten wir dir natürlich den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Lieferkosten.

Unser Herzens-Tipp: Der Zauber des Weitergebens

Bitte bedenke, dass durch die Rücksendekosten und die Zeit für den Weg zur Post oft ein Aufwand entsteht, der fast so hoch ist wie der Wert des Buches selbst.

Bevor eine Geschichte den einsamen Rückweg antritt: Vielleicht gibt es in deinem Umfeld ein anderes Kind, einen lieben Freund oder eine Bücherei, denen du mit diesem Buch eine Freude schenken kannst?

So bleibt der Zauber der Erzählung lebendig, du ersparst dir die Mühe des Versands und unterstützt ganz nebenbei weiterhin unsere Schützlinge im Tierschutz. Manchmal ist das Weiterverschenken der schönste Weg, ein Herz zu berühren.